Envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante proveedores externos de paquetería.

Costo del envío

Envío estándar: $150 MXN.

• Envío gratis en compras superiores a $999 MXN.

El beneficio de envío gratis puede estar sujeto a la cobertura disponible en el domicilio indicado.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles, contados a partir de la confirmación y preparación del pedido.

Este plazo es estimado y puede variar por causas relacionadas con la empresa de paquetería, la ubicación del domicilio, temporadas de alta demanda, días festivos, condiciones climatológicas u otras circunstancias ajenas a ANYA PRO BEAUTY.

Cobertura

Enviamos a todo México siempre que exista cobertura por parte de nuestros proveedores de paquetería. En comunidades, zonas extendidas o ubicaciones de difícil acceso, el tiempo y costo de entrega pueden variar.

Si ninguna empresa de paquetería cuenta con servicio en el domicilio indicado, nos comunicaremos con el cliente para buscar una alternativa de entrega. En caso de no ser posible realizar el envío, se notificará al cliente y se realizará el reembolso correspondiente.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa, correcta y actualizada, incluyendo:

Nombre completo de quien recibe, Calle y número exterior e interior, Colonia, Código postal, Municipio o alcaldía, Estado, Referencias del domicilio, Número telefónico de contacto.

ANYA PRO BEAUTY no se hace responsable por retrasos, devoluciones o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente. Si el pedido es devuelto por esta causa, cualquier nuevo envío deberá ser cubierto por el cliente.

Una vez entregado el paquete a la empresa de paquetería, no será posible modificar la dirección de entrega.

Seguimiento del pedido

El cliente puede solicitar su número de guía para consultar directamente el seguimiento de su envío en el sitio web de la empresa de paquetería correspondiente.

Para solicitarla, puede comunicarse con nosotros por WhatsApp o correo electrónico proporcionando su nombre y número de pedido.

Recepción del paquete

Recomendamos revisar las condiciones exteriores del paquete al momento de recibirlo. Si presenta daños visibles, alteraciones o señales de apertura, es importante tomar fotografías o video antes de abrirlo y comunicarse con nosotros lo antes posible.