ANYA PRO BEAUTY

Última actualización: septiembre de 2026

ORCA TRADING GROUP, operando bajo el nombre comercial ANYA PRO BEAUTY, con domicilio en Blvd. Hidalgo #2007, Col. San Jerónimo II, C.P. 37148, León, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales que recabe de sus clientes, usuarios y visitantes, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

1. IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE

Responsable: ORCA TRADING GROUP

Nombre comercial: ANYA PRO BEAUTY

RFC: OTG260417EX3

Domicilio: Blvd. Hidalgo #2007, Col. San Jerónimo II, C.P. 37148, León, Guanajuato, México

Sitio web: anyapro.com

Correo electrónico para asuntos de privacidad y derechos ARCO: team@anyapro.com

WhatsApp de atención: 479 302 00 91

Horario de atención: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECABAR

Para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, ANYA PRO BEAUTY podrá recabar, según la relación y operación correspondiente, las siguientes categorías de datos personales:

·        Datos de identificación, como nombre y apellidos.

·        Datos de contacto, como correo electrónico, número telefónico y WhatsApp.

·        Datos de entrega y ubicación proporcionados por el titular, como calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado y referencias para entrega.

·        Datos fiscales cuando el titular solicite factura, incluyendo RFC, nombre o razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI y demás información necesaria para emitir el comprobante fiscal.

·        Datos relacionados con compras, pedidos, productos adquiridos, devoluciones, cancelaciones, promociones, cupones y atención al cliente.

·        Datos de cuenta de usuario, cuando el sitio permita crear una cuenta, tales como correo electrónico, identificadores de acceso y preferencias asociadas a la cuenta.

·        Información relacionada con el pago y la transacción. Los datos completos de tarjetas bancarias podrán ser recabados y procesados directamente por proveedores especializados de servicios de pago; ANYA PRO BEAUTY no almacena directamente los datos completos de las tarjetas cuando son procesados por dichos terceros.

·        Datos técnicos y de navegación generados al utilizar anyapro.com, tales como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, identificadores en línea, cookies y tecnologías similares, cuando resulten aplicables.

ANYA PRO BEAUTY no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles para la compra de sus productos. Le pedimos no proporcionar información sensible que no sea necesaria para la operación o servicio solicitado.

3. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para finalidades necesarias para mantener y cumplir la relación con nuestros clientes y usuarios, entre ellas:

·        Identificar y contactar al cliente.

·        Crear y administrar cuentas de usuario.

·        Procesar, confirmar y administrar compras y pedidos.

·        Gestionar pagos y validar operaciones.

·        Preparar, coordinar y realizar entregas de productos.

·        Proporcionar información sobre el estado y seguimiento de pedidos.

·        Atender aclaraciones, dudas, solicitudes, cancelaciones, cambios, devoluciones, reembolsos y reclamaciones.

·        Prevenir y detectar operaciones fraudulentas o no autorizadas.

·        Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales cuando el cliente las solicite.

·        Cumplir obligaciones legales, regulatorias, administrativas y contractuales.

·        Mantener registros relacionados con las operaciones realizadas.

·        Brindar soporte y atención al cliente a través de correo electrónico, WhatsApp, sitio web u otros canales habilitados.

·        Proteger la seguridad del sitio web, de las operaciones y de nuestros usuarios.

4. FINALIDADES SECUNDARIAS O DE MERCADOTECNIA

Adicionalmente, y cuando resulte aplicable, podremos utilizar sus datos personales para finalidades que no son indispensables para la relación comercial, tales como:

·        Enviar promociones, descuentos, lanzamientos, novedades y comunicaciones publicitarias de ANYA PRO BEAUTY.

·        Enviar información sobre productos que puedan ser de interés para el cliente.

·        Realizar encuestas de satisfacción y conocer preferencias de compra.

·        Analizar tendencias generales de consumo y mejorar la experiencia comercial y de navegación.

·        Personalizar comunicaciones comerciales y promociones.

El titular puede solicitar en cualquier momento que sus datos personales dejen de utilizarse para estas finalidades secundarias enviando un correo a team@anyapro.com, indicando su nombre y su solicitud de dejar de recibir comunicaciones promocionales. La negativa al tratamiento para estas finalidades no afectará la compra de productos ni los servicios contratados.

5. DATOS DE PAGO

Los pagos realizados en anyapro.com podrán ser procesados por bancos, plataformas de pago, adquirentes u otros proveedores especializados.

Cuando el titular introduce información bancaria o de tarjeta directamente en la plataforma de un proveedor de pagos, dicho tercero podrá actuar conforme a sus propios términos y avisos de privacidad.

ANYA PRO BEAUTY podrá recibir información necesaria para identificar y administrar la transacción, como confirmación del pago, importe, fecha, método utilizado, identificadores de transacción y, cuando corresponda, datos parciales del medio de pago. ANYA PRO BEAUTY no almacena directamente números completos de tarjetas, códigos CVV o NIP cuando el procesamiento es realizado por un tercero especializado.

6. TRANSFERENCIAS Y REMISIONES DE DATOS

Para cumplir las finalidades descritas, ANYA PRO BEAUTY podrá comunicar o poner a disposición datos personales a terceros que participen en la prestación de los servicios necesarios para la operación, tales como:

·        Empresas de mensajería, paquetería y logística, para efectuar y dar seguimiento a entregas.

·        Proveedores de servicios de pago y entidades financieras, para procesar y validar operaciones.

·        Proveedores tecnológicos, de alojamiento, comercio electrónico, soporte, seguridad, comunicaciones y servicios relacionados con el funcionamiento de anyapro.com.

·        Proveedores de facturación, contabilidad o servicios administrativos cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales o contractuales.

·        Autoridades competentes cuando exista una obligación legal, requerimiento debidamente fundado o resulte necesario para ejercer o defender derechos.

Los encargados que traten datos personales por cuenta de ANYA PRO BEAUTY deberán hacerlo conforme a las instrucciones y finalidades correspondientes y bajo las obligaciones de confidencialidad y seguridad aplicables.

Cuando una transferencia requiera el consentimiento del titular conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado previamente. Las comunicaciones o transferencias permitidas o exigidas por la legislación podrán realizarse sin consentimiento en los supuestos legalmente previstos.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

anyapro.com puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, recordar preferencias, mantener sesiones, mejorar la experiencia de navegación, obtener estadísticas, prevenir fraude y, cuando corresponda, medir o personalizar publicidad.

Estas tecnologías pueden recabar información como dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas consultadas, duración de la visita, interacciones con el sitio e identificadores en línea.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. Sin embargo, deshabilitar cookies necesarias puede afectar el funcionamiento de algunas características del sitio.

Cuando se utilicen cookies o tecnologías para finalidades que requieran consentimiento, ANYA PRO BEAUTY procurará poner a disposición del usuario los mecanismos correspondientes para administrar sus preferencias.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

ANYA PRO BEAUTY adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta; por ello, ANYA PRO BEAUTY revisará y actualizará razonablemente sus medidas de protección de acuerdo con la naturaleza de los datos tratados y los riesgos identificados.

9. DERECHOS ARCO

El titular tiene derecho a solicitar el Acceso a sus datos personales; la Rectificación cuando sean inexactos o incompletos; la Cancelación cuando proceda legalmente; y la Oposición al tratamiento en los casos previstos por la legislación. Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular o su representante legal deberá enviar una solicitud a team@anyapro.com.

La solicitud deberá contener, al menos:

·        Nombre del titular.

·        Medio para comunicar la respuesta a la solicitud.

·        Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho ARCO.

·        Indicación del derecho que desea ejercer y la descripción de lo solicitado.

·        Información o documentos que faciliten la localización de los datos, cuando resulte aplicable.

·        Elementos que permitan acreditar la identidad del titular y, en su caso, la personalidad de su representante, conforme resulte legalmente necesario.

En solicitudes de rectificación deberá indicarse, además, la modificación solicitada y aportarse, cuando corresponda, la documentación que sustente la corrección.

ANYA PRO BEAUTY atenderá las solicitudes dentro de los plazos y conforme al procedimiento establecido por la legislación aplicable. El ejercicio de los derechos ARCO podrá estar sujeto a las excepciones y limitaciones legalmente previstas.

10. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando legalmente resulte procedente.

La solicitud podrá enviarse a team@anyapro.com indicando nombre, datos de contacto y una descripción clara del tratamiento respecto del cual desea revocar su consentimiento.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no resultar procedente cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica, contractual, fiscal o legal.

11. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, especialmente respecto de comunicaciones publicitarias o promocionales, enviando su solicitud a team@anyapro.com.

Asimismo, cuando resulte aplicable, el titular podrá utilizar los mecanismos de cancelación de suscripción que se incluyan en las comunicaciones comerciales enviadas por ANYA PRO BEAUTY.

12. CONSERVACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS

ANYA PRO BEAUTY conservará los datos personales únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades que justificaron su tratamiento y los plazos de conservación derivados de obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas o de defensa de derechos.

Cuando los datos dejen de ser necesarios y haya concluido el periodo de conservación aplicable, serán bloqueados y/o suprimidos conforme a la legislación y a los procedimientos internos correspondientes.

13. DATOS DE MENORES DE EDAD

Los productos y servicios de ANYA PRO BEAUTY están dirigidos principalmente a personas con capacidad legal para realizar compras. No buscamos recabar deliberadamente datos personales de menores de edad sin la intervención o autorización de su madre, padre o tutor cuando ésta sea legalmente necesaria.

Si se detecta que se han proporcionado datos de un menor sin la autorización correspondiente, podrá solicitarse su eliminación a través de team@anyapro.com, sujeto a las obligaciones legales de conservación que resulten aplicables.

14. SITIOS, SERVICIOS Y PLATAFORMAS DE TERCEROS

El sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros, incluyendo procesadores de pago, redes sociales, servicios de mensajería u otras plataformas.

El tratamiento que dichos terceros realicen de los datos bajo su propia responsabilidad se regirá por sus respectivos términos y avisos de privacidad. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información directamente a esas plataformas.

15. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

ANYA PRO BEAUTY podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, regulatorios, operativos, comerciales, tecnológicos o en nuestras prácticas de privacidad.

Las modificaciones estarán disponibles en anyapro.com. Cuando la naturaleza del cambio lo requiera conforme a la legislación aplicable, se solicitará nuevamente el consentimiento del titular.

Se recomienda consultar periódicamente este Aviso de Privacidad para conocer su versión vigente.

16. CONTACTO PARA PRIVACIDAD

Para dudas relacionadas con este Aviso de Privacidad, solicitudes de derechos ARCO, revocación del consentimiento o limitación del uso y divulgación de datos personales, puede comunicarse con:

ANYA PRO BEAUTY / ORCA TRADING GROUP

Correo electrónico: team@anyapro.com

WhatsApp: 479 302 00 91

Domicilio: Blvd. Hidalgo #2007, Col. San Jerónimo II, C.P. 37148, León, Guanajuato, México

Horario de atención: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

17. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales a través de anyapro.com, formularios, correo electrónico, WhatsApp, tienda física u otros medios habilitados por ANYA PRO BEAUTY, y una vez puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad, el titular reconoce haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales.

Cuando la legislación requiera consentimiento expreso para una finalidad o tratamiento específico, ANYA PRO BEAUTY solicitará dicho consentimiento mediante el mecanismo correspondiente.

Última actualización: septiembre de 2026.